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Questions fréquentes
Quels sont les avantages inclus dans chaque offre d’abonnement ?
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Puis-je m’abonner à titre personnel ou via mon employeur ?
Vous pouvez souscrire votre abonnement à titre individuel ou le faire prendre en charge par votre employeur, votre établissement, votre service ou votre organisation. Les offres PREMIUM et L’ESSENTIEL HEBDO restent dans tous les cas individuelles et nominatives.
La facture est établie à votre nom ou au nom de l’organisme qui finance l’abonnement et envoyée par le service abonnements d’Enfance & Jeunesse Infos.
Quels moyens de paiement sont acceptés ?
Les tarifs de nos différentes offres sont disponibles sur le site d’Enfance & Jeunesse Infos. Tous les prix sont indiqués en euros et s’entendent Toutes Taxes Comprises (TTC).
Vous pouvez régler votre abonnement de manière sécurisée par carte bancaire ou par prélèvement SEPA via STRIPE.
Pour régler par virement bancaire, contactez le service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
Le règlement par chèque est également accepté. Le chèque doit être établi à l’ordre de PRESSE SCRIPTUM et adressé à :
PRESSE SCRIPTUM – Enfance & Jeunesse Infos
45 rue de Maubeuge
75009 Paris
Les collectivités et organismes publics peuvent-ils régler leur abonnement via CHORUS PRO ?
Oui. Les collectivités territoriales et les organismes du secteur public peuvent régler leur abonnement via CHORUS PRO.
Pour toute souscription nécessitant un règlement via CHORUS PRO, vous devez passer directement par notre service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr
Peut-on payer son abonnement chaque mois ?
Oui. Le paiement mensuel est possible pour PREMIUM (compte individuel), avec un engagement de 12 mois. Le montant de l’abonnement est de 255 € TTC, réglé en 12 mensualités de 21,25 €.
Le paiement mensuel ne permet pas de résilier l’abonnement en cours d’engagement : les 12 mensualités restent dues.
Pour en bénéficier, contactez le service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
Quand mon abonnement débute-t-il ?
Lors d’une souscription en ligne, vous disposez en principe d’un délai légal de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation. Ce délai ne constitue pas une période d’essai gratuite donnant accès aux contenus pendant 14 jours.
Les abonnements PREMIUM et L’ESSENTIEL HEBDO souscrits en ligne sont activés dès validation du paiement. Lors de la souscription, une case à cocher permet de demander expressément l’accès immédiat au service et d’accepter les conditions de renonciation au droit de rétractation.
L’accès aux contenus PREMIUM est alors immédiat. Pour L’ESSENTIEL HEBDO, la première édition est envoyée le vendredi suivant.
Si vous souhaitez conserver votre droit de rétractation, votre souscription doit être effectuée directement auprès du service abonnement : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr. L’accès aux contenus est alors activé à l’issue du délai légal de 14 jours.
Les modalités relatives au droit de rétractation et à sa renonciation sont précisées dans nos Conditions générales de vente (CGV).
Les étudiant.e.s bénéficient-ils d’un tarif préférentiel ?
Oui. Un tarif étudiant est proposé pour l’abonnement PREMIUM à 120 € par an. Cette offre est exclusivement réservée aux étudiant.e.s et est accordée uniquement après vérification d’un justificatif étudiant en cours de validité.
Pour en bénéficier, contactez le service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
Les offres d’abonnement sont-elles ouvertes aux services documentation / communication ?
Les offres proposées en ligne sont des offres à titre individuel et ne sont pas ouvertes, à ces tarifs, aux services documentation / communication.
Des offres adaptées à leurs usages sont disponibles sur devis. Pour en bénéficier, contactez le service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
Lorsque les contenus sont utilisés à des fins de documentation, de panorama de presse ou de diffusion au sein d’une organisation, celle-ci doit disposer des autorisations nécessaires auprès du Centre français d’exploitation du droit de copie (CFC).
Tout abonnement souscrit directement en ligne à un tarif individuel par un service documentation / communication, malgré ces indications, sera résilié et intégralement remboursé.
L’abonnement est-il renouvelé automatiquement ?
Oui. À son échéance, votre abonnement est renouvelé automatiquement par tacite reconduction pour une nouvelle période de 12 mois, sauf résiliation. Avant la reconduction, vous êtes informé.e par e-mail de la possibilité de ne pas renouveler votre abonnement.
Pour toute question concernant votre abonnement, contactez le service abonnements : abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
Comment résilier mon abonnement ?
La date d’échéance de votre abonnement est consultable à tout moment depuis votre compte abonné.
Vous pouvez résilier votre abonnement en vous connectant à votre compte abonné et en utilisant le lien de résiliation qui y est disponible. Vous pouvez également contacter le service abonnements à l’adresse abonnement@enfancejeunesseinfos.fr.
La résiliation n’interrompt pas la période d’abonnement en cours. Votre abonnement reste actif jusqu’à sa date d’échéance et vous conservez l’accès aux contenus et services inclus dans votre offre jusqu’à la fin de la période déjà réglée.
