Comment prévenir les violences en établissement ? Lors d’un webinaire du GEPSO, des professionnels ont partagé leurs pratiques pour désamorcer les crises, protéger les personnes accompagnées et soutenir les équipes lorsque la situation les déborde.

« Votre présence apaise. Votre présence nous aide. » Au téléphone avec les forces de l’ordre, un professionnel de la protection de l’enfance tente d’obtenir une intervention dans son foyer. L’équipe a l’habitude de les solliciter, mais cette fois, son interlocuteur refuse de se déplacer : « Ce sont des mineurs placés. Je n’ai aucune compétence à intervenir chez vous. »

Deux jours plus tard, raconte le professionnel, la même jeune tente d’agresser un éducateur avec un couteau. À leur arrivée, les agents sont à leur tour pris pour cible et l’un d’eux dégaine son arme. La jeune est finalement maîtrisée. Au sol, elle indique : « Je suis suivie par un hôpital psychiatrique. » Les pompiers sont appelés, puis l’hôpital prend le relais. Elle revient ensuite au foyer, où une plainte est déposée et des démarches engagées pour qu’elle quitte l’établissement.

« On attend que ça pète, que ça monte, que ça casse, avant d’intervenir. Là, on est démunis quand on est vraiment en protection de l’enfance », témoigne ce professionnel lors d’un webinaire du GEPSo « Prévenir et gérer la violence en établissement » organisé le 13 octobre.

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