Le Haut-commissariat à l’Enfance publie un guide pour aider les professionnels au contact des enfants à repérer les violences et à bien accueillir les premières confidences. Il détaille les bons gestes, les erreurs à éviter et les relais à saisir, sans qu’il soit nécessaire de prouver les faits.
À qui transmettre une inquiétude ? Comment réagir lorsqu’un enfant raconte des violences ? Jusqu’où le laisser parler sans transformer la confidence en interrogatoire ? Le guide « Détection des violences et recueil de la parole de l’enfant victime », publié le 15 octobre par le Haut-commissariat à l’Enfance, apporte des repères aux professionnels de l’éducation, du soin, du travail social, du sport et de l’animation.
Élaboré avec des associations spécialistes de la protection des enfants, des professionnels et la Haute Autorité de santé (HAS), ce document de 62 pages distingue l’accueil d’une révélation spontanée du recueil spécialisé du récit. « Leur responsabilité n’est pas de mener l’enquête ni d’apporter la preuve des violences », souligne Sarah El Haïry, haut-commissaire à l'Enfance. Et d'ajouter : « Le doute ne doit jamais mener à l’inaction. Attendre d’être certain, c’est prendre le risque de laisser un enfant en danger. »
Les signes qui doivent alerter
Des blessures inexpliquées, une peur de certains adultes, un isolement soudain ou une chute brutale des résultats scolaires peuvent éveiller l’attention. Leur signification s’apprécie dans le contexte de vie de l’enfant. « Le repérage d’une situation de danger ou de violence repose rarement sur un seul signe », rappelle le guide. Les observations, les changements de comportement et les paroles doivent être rapprochés pour comprendre ce qui suscite l’inquiétude.
Une vigilance particulière concerne les enfants en situation de handicap. Leurs manifestations de souffrance peuvent être attribuées au handicap, leurs réactions mal interprétées et leur parole jugée peu fiable. « Ne pas voir, ne pas comprendre ou ne pas croire », résume le document à propos de ce risque. Les professionnels sont invités à respecter les moyens de communication habituels de l’enfant, qu’il utilise des pictogrammes, la langue des signes ou une tablette.
La confidence n’est pas une audition
Lorsqu’un enfant se livre, la priorité va à une écoute calme, sans interruption ni recherche de détails. « Tu as bien fait de me parler », propose le guide pour soutenir cette première confidence. L’adulte rappelle que les violences ne sont jamais la faute de l’enfant et explique que d’autres personnes devront être informées pour le protéger. Une promesse de secret serait donc inappropriée.
« Des questions nombreuses, suggestives ou insistantes peuvent fragiliser et influencer le récit », avertit le document. Elles risquent aussi de conduire l’enfant à répéter des faits traumatiques et de raviver sa souffrance. La colère, la panique ou la mise en doute des propos figurent également parmi les réactions à éviter.
La retranscription doit conserver les mots de l’enfant, entre guillemets, et les distinguer des observations de l’adulte. La date, l’heure, le lieu, les personnes présentes et les actions entreprises complètent cet écrit, signé et conservé dans un dossier sécurisé.
Une inquiétude à transmettre
La crainte de se tromper, l’attente d’une certitude ou la confrontation directe avec les parents peuvent retarder la protection, relève le guide. « Ne pas rester seul avec ses doutes », recommande-t-il. Les collègues, la hiérarchie ou un référent peuvent aider le professionnel à engager les démarches.
La cellule de recueil des informations préoccupantes (CRIP) du département reçoit les éléments laissant craindre un danger et constitue une ressource pour obtenir des conseils techniques. Leur analyse permet de déterminer si une évaluation ou un signalement au parquet est nécessaire. Le guide distingue cette démarche du signalement judiciaire au procureur et rappelle qu’un danger grave et immédiat nécessite de contacter les services de première urgence.
Un recueil réservé aux professionnels formés
La seconde partie présente les méthodes et les lieux du recueil spécialisé : protocole NICHD privilégiant le récit libre et les questions ouvertes, salles d’audition Mélanie, unités d’accueil pédiatrique enfants en danger (UAPED). L’enregistrement audiovisuel des auditions vise notamment à limiter les répétitions du récit. « Redire, c’est revivre », souligne le guide.
Un module gratuit de sensibilisation en ligne accompagne cette publication. « Ce guide est un outil de sensibilisation qui doit être renforcé par la formation accessible à l’ensemble des professionnels », précise Stéphanie Rist, ministre de la Santé, dans le communiqué. Le document recommande également des échanges entre collègues, de la supervision et de l’analyse des pratiques pour soutenir les équipes confrontées aux révélations.
