L'IA générative s'est invitée chez les travailleurs sociaux, bien avant tout encadrement. Dans un rapport pour la DGCS, le LaborIA relaie les garde-fous posés par une Convention professionnelle réunissant 25 professionnels du secteur, pour que l'outil soulage les équipes sans remplacer la relation avec les personnes accompagnées.

« Il y a une partie analyse et conclusion que je fais faire à l'IA. » Le professionnel qui témoigne lit, entre autres, les informations préoccupantes adressées à son service, ces alertes transmises au département lorsqu'un enfant est en danger ou risque de l'être. Des magistrats avaient trouvé les équipes parfois « trop dans la charge de l'émotion, et donc, du coup, dans le jugement ». Depuis, il laisse la machine rédiger la partie la plus délicate de ses rapports.

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