Selon une étude de l'Insee, les jeunes de 18 à 29 ans sont surreprésentés parmi les personnes ayant rencontré, en 2021, des difficultés pour effectuer leurs démarches administratives en ligne.
D’après une étude de l’Insee publiée en mai 2022, les jeunes de 18 à 29 ans apparaissent particulièrement touchés par les difficultés liées aux démarches administratives en ligne. En 2021, un tiers des adultes en France métropolitaine ont renoncé au moins une fois à effectuer une formalité dématérialisée, un phénomène qui touche surtout les publics les plus modestes.
